كاميرات مخفية في غرف Airbnb.. اكتشاف مئات الصور لمستأجرين في لحظاتهم الخاصة
كشف تحقيق صحفي أجرته شبكة CNN الأمريكية عن وجود كاميرات مخفية في غرف Airbnb، حيث تعرض مئات المسافرين للتصوير خلسة خلال إقامتهم في الغرف والشقق المستأجرة عبر التطبيق.
وأظهرت التحقيقات أن شركة Airbnb كانت على علم بأن بعض مضيفيها استخدموا كاميرات مخفية للتجسس على الضيوف، وعملت الشركة على إبقاء نطاق المشكلة بعيداً عن أعين الجمهور من خلال تسويات سرية واتفاقيات عدم الإفشاء مع الموظفين.
وتحدثت CNN مع حوالي 20 ضيفًا اكتشفوا أجهزة مراقبة في أماكن الإيجار أو أبلغتهم الشرطة بأنهم تم تصويرهم سراً. إحدى السيدات رفعت دعوى قضائية بعد تصويرها خلسة أثناء تغيير ملابسها في عقار مستأجر، وتم تخزين صورها على جهاز كمبيوتر لمعتدي جنسي متهم بالتجسس على المستأجرين لسنوات.
فتحت هذه الدعوى ملفًا يكشف عن معرفة شركة Airbnb بالمشكلة منذ 10 سنوات، حيث سعت الشركة إلى تسوية القضايا بسرعة وسرية. وأوضحت التقارير أن الكاميرات المخفية تمثل مشكلة مستمرة، حيث تُظهر الكاميرات الضيوف في لحظاتهم الأكثر خصوصية.
استعرضت الشبكة أكثر من 2000 صفحة من الدعاوى القضائية وسجلات الشرطة لفهم المشكلة بشكل أكبر. وأجرت حوارات مع نحو 20 شخصاً اكتشفوا وجود كاميرات مراقبة أو تم تصويرهم سراً.
وكشف التحقيق عن أن شركة Airbnb غالباً ما تتحرك بسرعة لاحتواء شكاوى المستخدمين وحلها خارج المحكمة. ورغم عدم وجود قوانين وعقوبات واضحة لمن يرتكبون هذه الأفعال، يعاني الضحايا من صدمة طويلة الأمد وخوف من نشر صورهم على الإنترنت.
في حادثة وقعت الصيف الماضي، اكتشفت كلوي ليبرومينت كاميرا مخبأة في شاحن في غرفة النوم في عقار مستأجر بلندن. وأفاد ديفيد ويزينايتز بأنه وجد كاميرا مخبأة موجهة مباشرة إلى السرير عند استئجار عقار في تكساس، حيث اكتشفت الشرطة أكثر من 2000 صورة تم تصويرها على مدار العام.
أظهرت اللقاءات مع المستأجرين أن الشركة تحاول “شراء صمت” المستخدمين الذين يقدمون شكاوى بشأن الكاميرات المخفية، إذ أجرى أحد الضحايا تسوية مالية مع الشركة بعد تصويره أثناء ممارسة الجنس مع زوجته في عقار مستأجر.
وفي شهادة أمام المحكمة، سأل المحامي عن عدد الشكاوى المقدمة منذ ديسمبر 2013 بشأن تصوير الضيوف بواسطة أجهزة مراقبة، وأجاب ممثل الشركة أن هناك أكثر من 35 ألف تذكرة لدعم العملاء حول أجهزة المراقبة، مشيراً إلى أن الشكاوى قد تتعلق بحالات مختلفة مثل كاميرات جرس الباب أو أجهزة تسجيل تُركت على الطاولات.
ورغم أن الشركة تدعي أن شكاوى الكاميرات المخفية “نادرة”، تشير الأرقام إلى غير ذلك. وتبين أن الشركة لا تجري فحوصات خلفية على جميع المستخدمين ولا تملك سياسة تلزم الموظفين بالاتصال بالشرطة بشأن الكاميرات المخفية.
من جهة أخرى، لا تسمح Airbnb للمضيفين بوجود كاميرات مراقبة داخل العقارات إلا في المناطق المشتركة وبشرط الإفصاح عنها مسبقاً، لكنها أعلنت عن تحديث سياستها لتمنع وجود كاميرات المراقبة داخل العقارات بغض النظر عن موقعها أو غرضها، بدءاً من أبريل 2024، بهدف تعزيز خصوصية وأمان الضيوف.
عربي بوست
