وزير الاتصالات السوري يرد على “عاشق” يعاني من انقطاع النت عند حبيبته
في رد إنساني لافت عبر منصات التواصل الاجتماعي، تفاعل وزير الاتصالات والتقانة السوري، المهندس عبد السلام هيكل، مع شكوى شاب سوري شعرية الطابع، حول انقطاع خدمة الإنترنت لدى حبيبته، مما يعيق تواصلهما.
شكوى شعرية.. وردّ على نفس الوزن
كان الشاب عمر مارديني قد وجّه مناشدة للوزير هيكل عبر منشور شعري، جاء فيه:
“ناديت باسمك يا وزير فقل: ألوو
النت عند حبيبتي مُتعطل
لا أستطيع وصالها فخطوطها
مقطوعةٌ عني.. فماذا أفعلُ..؟”
لم يتردد الوزير في الرد على نفس المنوال، بلاغة وشعراً، حيث كتب:
“ألوو عمر، شكواك يضرب بها المثل
حبٌّ وشوقٌ برُقي الشعر يكتملُ
لا فرق الله بعد القرب جمعكما
وأدام الوصل بينكما حقاً لا يتأجلُ
يتصلون من المكتب غداً متابعة
حتى يعودّ عندها النتُّ فيشتغلُ”
وبهذا الرد المباشر والشاعري، أكد الوزير متابعة المكتب الفني للشكوى، ووعد بحل المشكلة، في لمسة أبوية جمعت بين المسؤولية الرسمية واللمسة الإنسانية.
خلفية: استثمارات قادمة لتحسين البنية الرقمية
يأتي هذا التفاعل الشخصي في سياق حديث الوزير هيكل عن خطط تطوير قطاع الاتصالات في سوريا. على هامش مشاركته في القمة العالمية للحكومات 2026 في دبي، أكد الوزير أن الأسابيع المقبلة ستشهد إطلاق استثمارات جديدة في البنية التحتية الرقمية وشبكات الهاتف الخلوي.
وأوضح لصحيفة “النهار” اللبنانية أن التركيز سيكون على تحسين مستوى الخدمات وليس حجم الاستثمارات فقط، معتبراً أن الإنترنت أصبح “حقاً أساسياً” وانقطاعه “أصعب على الناس من توقف كثير من الخدمات الأخرى”.
خطة على مسارين: حلول آنية ومستقبل طويل الأمد
كشف الوزير عن أن العمل يجري على مسارين متوازيين:
مسار آني: لتحسين الخدمة قدر الإمكان ضمن الواقع الحالي والموارد المتاحة.
مسار استراتيجي: لبناء بنية تحتية رقمية مرنة وقوية تستجيب لاحتياجات التنمية والمواطنين في السنوات المقبلة.
الهدف النهائي، بحسب هيكل، هو الوصول إلى سوق اتصالات فعال تضم شركات قادرة على تقديم خدمات عالية الجودة، معتبراً أن ما يُنفذ حالياً هو “ما يراه مستحقاً للسوريين”.
هذا المزج بين التفاعل المباشر مع هموم المواطنين اليومية على وسائل التواصل، والإعلان عن خطط استراتيجية للقطاع، يسلط الضوء على نهج يجمع بين معالجة القضايا الفردية والعمل على حلول هيكلية طويلة الأمد لإصلاح أحد الخدمات الحيوية في حياة الناس.
روسيا اليوم
