لماذا ينبغي تجنب شراء المنتجات الموضوعة على مستوى العين في المتاجر؟

يعتمد الكثير من المستهلكين على النظرة الأولى عند اختيار المنتجات في المتاجر، دون أن يدركوا أن طريقة ترتيب السلع مصممة خصيصًا لدفعهم لإنفاق المزيد من المال.

كشفت منظمة Which? البريطانية، المتخصصة في حماية حقوق المستهلك، أن المنتجات المعروضة على مستوى العين في الرفوف عادة ما تكون الأغلى سعراً، في حين تُوضع البدائل الأرخص في الرفوف السفلية، التي قد لا ينتبه إليها الكثيرون.

ويشرح البروفيسور غراهام كيندال، المتخصص في بحوث العمليات من جامعة نوتنغهام، أن المتاجر تستخدم ما يُعرف بـ”المخطط” – وهي استراتيجية تهدف إلى زيادة المبيعات عبر ترتيب السلع بطريقة مدروسة. ويقول: “مستوى العين هو مستوى الشراء”، في إشارة إلى أن المنتجات الموضوعة على هذا الارتفاع تُباع بشكل أسرع وأكثر.
مثال على فرق السعر بسبب موضع المنتج

في أحد فروع سوبر ماركت “أسدا”، وُضعت عبوة شاي “PG Tips” بسعر 2.98 جنيه إسترليني على الرفوف العلوية، بينما وُضعت أكياس الشاي من العلامة التجارية الخاصة بالمتجر بسعر 2 جنيه فقط على الرفوف السفلية. ورغم فارق السعر، فإن نتائج اختبار التذوق التي أجرتها منظمة Which? أظهرت أن شاي “أسدا” اليومي تفوق في الجودة على العلامة التجارية الأشهر.
كيف يؤثر موقع المنتج في المتجر على قرار الشراء؟

ليس فقط موقع المنتج على الرف هو ما يؤثر على اختيارات المستهلك، بل أيضاً مكانه داخل الممر. ووفقاً لكيندال، المنتجات الموضوعة في أول الممر تكون عادة الأقل جودة، لأن الزبائن يحتاجون إلى وقت أثناء التجول لاتخاذ قرارهم، ما يجعلهم أكثر استعدادًا للشراء في منتصف الممر أو نهايته.
نصائح لتجنب خدع التسويق في المتاجر

أعد قائمة تسوق واضحة قبل الذهاب إلى المتجر والتزم بها.

تفقد الرفوف السفلية بحثًا عن بدائل أرخص بجودة مماثلة أو أفضل.

لا تنخدع بالعروض الترويجية أو اللافتات الجذابة الموضوعة بذكاء لجذب انتباهك.

لاحظ أن المنتجات الأساسية مثل الحليب والبيض توضع عادة في الزوايا البعيدة من المتجر لإجبارك على المرور بباقي الأقسام.

روسيا اليوم