ماذا يحدث على الطائرة عند وفاة أحد الركاب؟

كشفت مضيفة طيران أرجنتينية، تعمل في هذا المجال منذ 14 عامًا، عن الإجراءات المتبعة في حال وفاة أحد الركاب على متن الطائرة، موضحة كيف يتم التعامل مع مثل هذه الحالات من قبل الطاقم لضمان سلامة الجميع.

وقالت باربرا باسيليري، 33 عامًا، في تصريح لموقع “وات ذا غام”: “رغم أن وفاة أحد الركاب على الطائرة ليست شائعة، إلا أنها تحدث في بعض الأحيان، ولهذا السبب تقوم شركات الطيران باتباع إجراءات محددة للتعامل مع هذه الحالات”.

الإجراءات الأولى: التحقق من الحالة الصحية

أوضحت باربرا أن أول خطوة عندما يشتبه الطاقم في وفاة أحد الركاب هي إبلاغ القبطان، ويبدأ أفراد الطاقم بفحص العلامات الحيوية للراكب، وفي بعض الحالات قد يتم الشروع في الإنعاش القلبي الرئوي. كما يتم استفسار الطاقم عما إذا كان هناك طبيب بين الركاب لتقديم المساعدة الطبية في حال الحاجة إليها.

وأكدت باربرا أنه لا يمكن الإعلان رسمياً عن وفاة الراكب حتى الوصول إلى الأرض حيث يتم التأكد من الوفاة بواسطة طبيب مختص.

اتخاذ القرار: الهبوط أو متابعة الرحلة

في حالات الوفاة، يتعين على الطيار اتخاذ أحد القرارين: إما الهبوط في أقرب مطار لضمان راحة الركاب وسلامتهم، أو الاستمرار في الرحلة إذا كانت الحالة تحت السيطرة. كما يتم نقل الجثة إلى مكان منفصل في الطائرة، مثل صف فارغ أو منطقة نائية بعيدًا عن أنظار الركاب.

تجارب حية من الطيران

شاركت باربرا بعض التجارب الواقعية التي مرّت بها أثناء عملها كمضيفة طيران. ففي إحدى الرحلات الطويلة، توفي أحد الركاب، فقام الطاقم بتغطية عينيه بقناع نوم ولفه ببطانية لضمان حفظ خصوصيته، بينما استمر باقي الركاب في النوم دون أن يعرفوا التفاصيل. وفي رحلة أخرى عبر المحيط الأطلسي، حيث لم تتوفر مقاعد فارغة، اضطُر الطاقم لوضع الجثة في مطبخ المضيفات وتغطيتها ببطانية، مع استمرارية تقديم الخدمة لبقية الركاب.

نقل الجثث بعد الهبوط

عند الهبوط، أشارت باربرا إلى أنه في بعض الحالات يتم نقل الجثث في عنابر الشحن، خاصة إذا كانت الرحلة تتضمن إعادة الجثة إلى بلدها الأصلي، وغالبًا ما يرافقها أحد أفراد العائلة. وأضافت: “بعض المطارات، مثل مطار أمستردام، توفر مشرحة لاستقبال الجثث وتجهيزها قبل نقلها إلى وجهتها النهائية”.

الهدف الأساسي: الاحترام والسرية

أكدت باربرا أن الهدف من هذه الإجراءات هو التعامل مع وفاة الراكب “بأقصى قدر من الاحترام و السرية”، من أجل ضمان راحة الركاب و سلامة الطاقم، مع الالتزام الكامل بمعايير الأمان والسلامة.