“تأثير الدومينو”.. لماذا تقدّم المضيفات الماء “سرًّا” على متن الطائرة؟

في عالم الطيران، يعمل طاقم الضيافة الجوية بتناغم كامل لضمان راحة الركاب وسلامتهم داخل مقصورة ضيقة ومزدحمة.

وفي هذا السياق، كشفت المضيفة الأرجنتينية باربرا باتشيلييري، المعروفة باسم “باربي باك”، عن خدعة صغيرة يمارسها أفراد الطاقم سرًا خلال الرحلات الجوية لتسهيل عملهم.

وأوضحت باربرا، التي تمتلك خبرة تزيد عن 14 عامًا في مجال الضيافة الجوية، في مقاطع فيديو على TikTok وYouTube أمام ملايين المتابعين: “إذا طلب أحد الركاب كوب ماء، نقدمه له بهدوء حتى لا يلاحظ الآخرون”.

وأشارت إلى أن السبب وراء هذه الطريقة هو ما تسميه “تأثير الدومينو”، حيث يؤدي رؤية أحد الركاب لمضيفة تحمل كوب الماء إلى مطالبة باقي الركاب بالمثل، ما قد يؤدي إلى اضطراب جدول الخدمة خصوصًا في الرحلات الطويلة ذات الجداول الزمنية الدقيقة.

خدع الخبراء لتجنب الفوضى

وقالت باربرا إن هذه الطريقة ليست سياسة رسمية لشركات الطيران، بل هي حيلة يتعلمها الطاقم مع الخبرة لتجنب الارتباك أثناء تقديم الخدمة. ونصحت الركاب الذين يحتاجون للماء بعدم الضغط على زر النداء، بل التوجه بهدوء إلى المطبخ الخلفي لطلبه.

كما أوضحت أن بعض شركات الطيران مثل British Airways وEmirates وTurkish Airlines تقدّم الماء مجانًا، بينما تفرض شركات اقتصادية مثل Ryanair وEasyJet وWizz Air رسومًا على زجاجات المياه.

نصائح لاختيار أفضل المقاعد

وفي جانب آخر، قدمت باربرا نصائح للمسافرين على الرحلات الاقتصادية، موضحة أن أفضل المقاعد في طائرات Ryanair تقع في الجهة اليمنى من الصف 27 حيث يوجد مقعدان فقط، في حين يُعتبر الصف الأخير الأسوأ بسبب الضوضاء وحركة الركاب المستمرة بالقرب من الحمامات.

إرم نيوز