انتبه عند الحجز عبر “بوكينغ”.. رسالة زائفة تسرق أموالك

مع اقتراب موسم الصيف والأعياد، يتوجه ملايين المسافرين حول العالم لحجز أماكن إقامتهم عبر موقع “بوكينغ دوت كوم” الشهير. ومع تزايد الإقبال، ظهرت تحذيرات من تعرض بعض المستخدمين لعمليات احتيال تهدف إلى سرقة بيانات بطاقاتهم الائتمانية.

وفقًا لتقارير مختصين، قد تظهر للمستخدمين أثناء الحجز رسالة تنبههم بأن “الحجز لم يُؤكد بالكامل”، وتطلب منهم تأكيد الدفع للحفاظ على مكان الإقامة الذي اختاروه. وعلى الرغم من أن الرسالة قد تبدو طبيعية، إلا أنها قد تكون وسيلة يستخدمها المحتالون لإيهام المسافرين وابتزاز بياناتهم.

تحتوي هذه الرسائل الاحتيالية غالبًا على روابط تقود إلى مواقع مزيفة تحاكي صفحة “بوكينغ دوت كوم” الأصلية، حيث يُطلب من المستخدمين إدخال معلومات حساسة مثل بيانات بطاقاتهم الائتمانية. ويُهدد المحتالون المستخدمين بإلغاء الحجز إذا لم يتم تأكيده خلال ساعات قليلة، مما يدفع الضحايا للسرعة في الإدخال دون تحري الدقة.

في بعض الحالات، لا يقتصر الاحتيال على الرسائل الإلكترونية، بل يصل إلى خاصية الدردشة المباشرة في الموقع، حيث يستخدم المحتالون حسابات مستأجرة من مشغلي أماكن الإقامة لاستهداف العملاء والتواصل معهم بهدف الحصول على بياناتهم.

ومن هنا، تؤكد جهات حماية المستهلك على ضرورة عدم إدخال معلومات بطاقة الائتمان عبر أي روابط تُرسل في الرسائل أو عبر الدردشة، مهما بدت رسمية. وفي حال وجود أي شكوك، يُنصح بالاتصال مباشرة بالفندق أو مكان الإقامة للتحقق.

بدورها، تنصح منصة “بوكينغ دوت كوم” المستخدمين بمراجعة شروط الدفع الموجودة على صفحة الحجز والتواصل مع خدمة العملاء عند مواجهة أي رسائل مريبة. وتؤكد أن أي عملية دفع مشروعة لا تتطلب مشاركة تفاصيل البطاقة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الدردشة.

تجدر الإشارة إلى أن الموقع كشف عن إحباط أكثر من 1.5 مليون محاولة حجز احتيالية خلال عام 2023، مع انخفاض الرقم إلى 250 ألف محاولة في 2024، ما يعكس الجهود المستمرة لمكافحة الاحتيال الإلكتروني وحماية المستخدمين.

العربية نت